01版本与功能
改了什么，一眼看得见
入口位置、价格展示、覆盖查询——每次调整都围绕“少找一步、少算一遍”。最近这几次改动，用起来会直接感觉到差别。
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01 版本 约上门入口搬到首页顶部，第一次下单少找一步 本周
约上门按钮原来在首页第三栏，手机屏幕小，新用户往往要往下滑两屏才看见。现在它固定在最上面，点进去就是项目列表，选定项目后填地址、挑时段，两分钟能走完。
看项目与价格区间 → -
02 价格 八类服务的价格区间，直接写在项目名旁边 上月版本更新后
日常保洁 49–89 元/小时、深度保洁 299–699 元/次、家电清洗 89–259 元/台这类型间不再藏在详情页里，浏览时就能横向比较。选中项目后进入下单页，还能看到服务时长、可选时段和费用明细，确认之前心里有底。
对一下各项目区间 → -
03 覆盖 覆盖查询按省份展开，城市可以一级一级点下去 本季
先看省级范围，再点进城市，能看到当地可选时段与服务点分布。出差住在异地、或者搬新家前想先确认能不能约，用同一套查法就行，不用来回换页面。
查一下所在城市 → -
04 账号 站点与 APP 账号互通，手机上没做完的回电脑上接着办 换季专题
用同一个手机号登录，预约记录、常用地址、发票申请都会同步过去。在电脑上把服务项目加好，出门用手机确认时段就行，不用两边各填一遍。
看账号与登录说明 →
02服务现场
从门口到收尾
同样的项目，做法顺序不同，结果差很多。这里记的是师傅进门之后的具体动作，看完你就知道验收时该站在哪个位置看。
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05 现场 厨房重油区先软化再擦，一套顺序省下半小时 本周
灶台周边和油烟机下沿的油膜，先敷清洁剂静置，让它自己松开，再从边角往里推。台面放到最后处理，避免擦完又被滴下来的污水弄脏。看起来多了一步，整体反而更快。
看深度保洁包含什么 → -
06 清洗 空调滤网拆下来那一刻，灰有多厚决定洗法 上月
滤网单独冲洗晾干，蒸发器用低压水流带过，出风口最后擦净。挂机和柜机拆装工作量不同，价格落在 89–259 元/台的区间里，下单页会按机型给出对应的时长。
查家电清洗价格 → -
07 开荒 新居开荒的验收顺序：从顶面到地面，从柜内到柜外 换季专题
开荒 399–999 元/套，面积和装修残留决定落在区间哪一段。进场前把台面清空、把装修垃圾归堆，师傅能直接开工。验收时按同一顺序走一遍，漏项当场就补，不用再约第二次。
看开荒前准备清单 → -
08 验收 返单家庭的验收清单上，出现最多的五个位置 本月
水龙头根部、踢脚线上沿、门把手、开关面板、油烟机下沿。这几处离眼睛近、又容易被略过，第二天最容易被发现。验收时开着灯走一圈，拿手机拍下来，沟通起来更省事。
看验收与售后说明 →
专题 · 2025 品质服务升级
约一次上门，最先感受到的三处变化
约上门挪到首页顶部
从原来的第三栏提到最上面，第一次用也能一眼找到，不用再往下翻。
客服首次回应 15 分钟内
受理之后的首次回应平均控制在一刻钟以内，改约、加项、问价格都不用等太久。
项目旁边就写区间
八类服务按计费单位标出区间，下单页列出时长与费用明细，没有到现场才冒出来的加价项。
03城市笔记
不同城市，不同节奏
南方看梅雨，北方看供暖，租房城市看换季。服务范围覆盖 31 个省级行政区、330 余个城市，各地需求高峰并不在同一时间，这里按片区记下最近的规律。
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09 川渝 梅雨季前，除湿与管道类的预约来得更早 本周
成都、重庆在连续阴雨前一周，管道疏通和深度保洁的单子会明显提前。早上和午后是两个相对好约的窗口，急着用的建议提前一天定下时段。
查川渝可选时段 → -
10 长三角 老小区管道疏通，集中在早高峰之后的两小时 上月
老式住宅的返味和堵塞多在早上暴露出来，九点到十一点是最常见的预约段。管道疏通 99–299 元/次，按堵塞位置和处理方式落在区间内，师傅上门后会先说明再动手。
看管道疏通价格 → -
11 珠三角 租房换季，安装拆装的单量跟着搬家节奏走 换季专题
空调、洗衣机、热水器的拆装需求集中在换租前后。安装拆装 79–259 元/件，同一地址的多件拆装可以排进同一个时段，搬家那天不用分两次等人。
看安装拆装范围 → -
12 北方片区 供暖季前后，家电清洗的提前量在拉长 本月
暖气前后，空调和油烟机的清洗需求一起上升，热门时段建议提前四小时以上确定。计划有变也趁早说，提前四小时改约不收费。
看改约与取消规则 →
04使用技巧
三分钟读完，当天能用
都是被问得最多的几件事：怎么约更顺、验收看哪里、服务完多久能通电。短，但每条都能省下一次沟通。
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13 技巧 预约前备好三样：地址、时段、需求描述 本周
地址写清楼栋和门牌，时段留出两小时窗口，需求写一句“厨房重油、卫生间除垢”就够。描述越具体，师傅带的工具越对路，现场少一趟往返。
看分步预约说明 → -
14 验收 深度保洁验收，看这五个角落就够了 上月
推拉门轨道、马桶底座、淋浴房玻璃下沿、窗槽、橱柜把手。走一圈时把灯全打开，问题当场提出，售后会在 48 小时内闭环处理。
看售后申诉流程 → -
15 家电 清洗结束之后，多久能通电使用 换季专题
空调和洗衣机擦干静置半小时左右就能通电，冰箱建议多放一会儿再启动。师傅离场前会留一句针对该机型的提示，照着做最稳。
看家电清洗项目 → -
16 改约 改约窗口怎么算：提前四小时免费，服务前两小时内取消收调度费 本季
计划有变尽量早说，提前四小时改约不收费；如果到了服务开始前两小时内才取消，会收取 20% 的调度费。改约入口在下单页和 APP 订单里都能找到。
看改约与取消细则 →